Política de Privacidade
A Sarjoi assume o compromisso de proteger a privacidade da informação pessoal que lhe é facultada. O cumprimento de boas práticas de privacidade e segurança de informação são componentes integrantes dos serviços prestados pela Sarjoi. Assim sendo, recolhemos e tratamos apenas os dados pessoais necessários e/ou obrigatórios face á legislação em vigor para a prestação dos serviçossolicitados.
Leia atentamente esta Política de Privacidade para compreender como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais.
1. Âmbito da presente Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade («Política») pretende informá-lo acerca dos seguintes pontos:
- Que informações recolhemos, de quem e porque o fazemos.
- Como utilizamos essas informações.
- As opções que disponibilizamos, incluindo como aceder e atualizar informações.
- As nossas práticas no tratamento dos dados pessoais que nos são facultados.
No âmbito dos serviços que nos são solicitados, recolhemos e tratamos os dados pessoais de:
1 - Clientes
2 –Colaboradores (as)
3 - Fornecedores individuais e/ou coletivos
4 - Subcontratados
5 - Parceiros
A informação recolhida e sujeita a tratamento é determinada pela natureza dos serviços solicitados.
2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A Sarjoi é a empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (responsável pelo tratamento de dados):
Endereço: Estrada Nacional 16 - 6300-035 Arrifana
Telefone: +351 271 227 285; Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
3. Para que finalidades são tratados os seus dados pessoais
Os dados são recolhidos e alvo de tratamento para o desenvolvimento das atividades e serviços prestados pela Sarjoi:
3.1. CLIENTES
Para o contatar
3.1.1. Com que finalidade?
Pode contatar-nos por diversos meios (por exemplo, correio postal, correio eletrónico, por telefone, telemóvel e Website). Neste caso, trataremos os seus dados pessoais para responder à sua questão e/ou pedido do cliente. Também podemos entrar em contato consigo, por exemplo, para a recolha de informação necessária para a prestação do (s) serviço (s) solicitado (s),assim como, para a gestão e administração da Ficha do cliente.
3.1.2. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Podemos tratar para esta finalidade o seu nome, dados de contato (Nome, NIF, telefone, telemóvel, Fax, email e morada), correspondência com a relacionada com a sua questão e/ou pedido e todos os restantes dados pessoais que nos disponibilizar e/ou que sejam necessários para lhe responder de forma apropriada.
3.1.3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
Para integrar, gerir e administrar as Fichas de Cliente
3.1.4. Com que finalidade?
Recolhemos os seus dados para gerir e administrar as contas de Clientes como, para o manter informado sobre todos os desenvolvimentos importantes relacionados com os serviços, produtos e outras informações relevantes para a Ficha do Cliente.
3.1.5. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Podemos tratar para esta finalidade o seu nome, dados de contato (Nome, NIF, telefone, telemóvel, Fax, email e morada).
3.1.6. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
Cumprimento das obrigações legais e da proteção dos ativos e interesses da Sarjoi
3.1.7. Com que finalidade?
Trataremos os seus dados pessoais de acordo com o permitido ou requerido para (a) cumprir com a legislação em vigor, incluindo leis fora do seu país de residência e recomendações sectoriais; (b) a tramitação de processos judiciais; (c) responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) aplicar os nossos termos e condições e outras políticas aplicáveis; (e) proteger as nossas operações; (f) proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da e/ou os seus ou ainda de terceiros; e (g) nos permitir aplicar medidas de mitigação existentes ou limitar os prejuízos que possamos sofrer.
3.1.8. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Para esta finalidade, tratamos o seu nome, informações de contato, correspondência com a Sarjoi, a sua utilização de qualquer dos nossos serviços e quaisquer outras informações referidas nesta Política ou que nos disponibilizar, caso seja necessário ao cumprimento de uma das finalidades mencionadas no parágrafo anterior.
3.1.9. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Apenas se nos for exigido por lei ou por recomendação sectorial a que a esteja sujeita, disponibilizaremos os seus dados pessoais a agências de supervisão, autoridades tributárias e agências de investigação.
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
Para inquéritos ou envio de outras peças de comunicação (de marketing)
3.1.10. Com que finalidade?
Trataremos os seus dados pessoais para lhe enviar inquéritos, e outras comunicações como, por exemplo, para o manter a par produtos e serviços atuais e futuros e de oportunidades relacionadas com estes. Enviar-lhe-emos esses inquéritos sob a forma de um e-mail.
Se deixar de estar interessado em receber os nossos inquéritos ou peças de comunicação de marketing, contate-nos através dos dados de contato que constam nesta Política (Ver ponto 9)
3.1.11. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Para esta finalidade, tratamos o seu nome, informações de contato (Telefone, Telemóvel, email).
3.1.12. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
3.2. – COLABORADORES (AS)
INTERNOS
3.2.1. Com que finalidade?
Para contacto no âmbito das funções que lhe estão atribuídas, para formalização das relações contratuais, para verificação de requisitos legais e quaisquer outras informações exigíveis no âmbito da sua atividade.
3.2.2. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Recolhemos os dados pessoais exigidos no âmbito das relações contratuais de trabalho e/ou prestação de serviços, nomeadamente Nome, Morada e contactos, cv's, e quaisquer outros dados necessários para o desenvolvimento da atividade e o cumprimento de requisitos legais associados.
3.2.3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
Bolsa de Colaboradores
3.2.4. Com que finalidade?
Para contacto no âmbito de processos de recrutamento e seleção de quadros para a empresa.
3.2.5. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Recolhemos os dados pessoais nomeadamente o Nome, Morada e contactos, cve quaisquer outras informações necessárias relevantes para o desenvolvimento da atividade, assim como, para o cumprimento de requisitos legais associados ao processo.
3.2.6. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
3.3. FORNECEDORES INDIVIDUAIS E/OU COLETIVOS.
Para o contatar
3.3.1. Com que finalidade?
Contacto por diversos meios (por exemplo, por e-mail, carta, telefone e telemóvel). Os dados serão tratados no âmbito dos fornecimentos pretendidos pela Sarjoi, para a gestão e administração da Ficha de fornecedor, bem como para o cumprimento da legislação aplicável no âmbito das relações de Cliente-Fornecedor.
3.3.2. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Podemos tratar para esta finalidade o seu nome, dados de contato profissionais, trocas de correspondência relacionadas com os serviços/bens pretendidos, e todos os restantes dados pessoais que nos disponibilizar e/ou que sejam necessários no âmbito da operação.
3.3.3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
Para integrar, gerir e administrar as Ficha de Fornecedor(a)
3.3.4. Com que finalidade?
Recolhemos os seus dados para gerir e administrar as contas de Fornecedor diariamente como, por exemplo, manter contratos, e para obter informação sobre todos os desenvolvimentos importantes relacionados com os serviços e outras informações relevantes para o contrato e para a conta do Fornecedor.
3.3.5. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Podemos tratar para esta finalidade os dados de contato profissionais (Nome, Morada, Telefone, NIF, contactos profissionais)
3.3.6. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
3.4. SUBCONTRATADOS
Para o contatar
3.4.1. Com que finalidade?
Contacto por diversos meios (por exemplo, por e-mail e telemóvel). Os dados serão tratados no âmbito dos fornecimentos pretendidos pela Sarjoi, para a gestão e administração da conta de fornecedor, bem como para o cumprimento da legislação aplicável no âmbito das relações de Cliente-Fornecedor.
3.4.2. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Podemos tratar para esta finalidade o seu nome, dados de contato profissionais, trocas de correspondência com a relacionada com os serviços/bens pretendidos, e todos os restantes dados pessoais que nos disponibilizar e/ou que sejam necessários no âmbito da operação.
3.4.3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
Para integrar, gerir e administrar as contas de subcontratados
1.1.1. Com que finalidade?
Recolhemos os seus dados para gerir e administrar as contas de subcontratados diariamente como, por exemplo, manter contratos, e para obter informação sobre todos os desenvolvimentos importantes relacionados com os serviços e outras informações relevantes para o contrato e para a conta de subcontratados.
1.1.2. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Podemos tratar para esta finalidade os dados de contato profissionais (Nome, Morada, Telefone, NIF, contactos profissionais)
1.1.3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
1.2. PARCEIROS
Para o contatar
1.2.1. Com que finalidade?
Contacto por diversos meios (por exemplo, por e-mail, por telefone e telemóvel). Os dados serão tratados no âmbito das relações profissionais estabelecidas entre as partes.
1.2.2. Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Podemos tratar para esta finalidade o seu nome, dados de contato profissionais (Telefone, Email), correspondência com a Sarjoi e todos os restantes dados pessoais que sejam solicitados por parceiros no âmbito operação pretendida.
1.2.3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
2. Outros métodos de recolha de dados
2.1. PLATAFORMAS INTERNAS
Os dados são armazenados em plataformas internas a apenas acedidos por entidades confiáveis devidamente autorizadas, como:
Sales UP – Plataforma de Gestão Empresarial
2.2. Website
Para o contatar
Com que finalidade?
Recolhemos os seus dados pessoais quando nos contata através de um dos nossos formulários de contato online, por exemplo, quando nos envia questões, sugestões, elogios ou reclamações, ou quando solicita uma proposta dos nossos Produtos e Serviços.
Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Recolhemos para esta finalidade o seu nome, e-mail e telefone ou quaisquer outras informações que nos transmita no campo de escrita livre do formulário.
Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
Para inquéritos ou envio de outras peças de comunicação (de marketing)
Com que finalidade?
Trataremos os seus dados pessoais para lhe enviar inquéritos, e outras comunicações como, por exemplo, para o manter a par dos produtos e serviços, atuais e futuros da Sarjoi e oportunidades relacionadas com estes. Enviar-lhe-emos esses inquéritos sob a forma de um e-mail.
Que dados pessoais tratamos para esta finalidade?
Tratamos para esta finalidade o seu nome e e-mail.
Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Ver o Ponto 3 da Política de Privacidade.
3. Com quem partilhamos os dados pessoais
Para além da partilha de dados pessoais indicada para cada finalidade, podemos também subcontratar terceiros para realizar determinados tratamentos de dados em nosso nome como, por exemplo, no fornecimento de tecnologias da informação e respetivas infraestruturas, serviços de segurança (incluindo gestão de identidades e acessos), bem como serviços jurídicos, financeiros/contabilísticos e afins.
Nos casos em que os referidos terceiros têm acesso a dados pessoais para realizar estes tratamentos de dados, adotámos medidas técnicas, organizacionais e contratuais para assegurar que os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as finalidades aqui mencionadas.
Apenas se nos for exigido por lei, os seus dados pessoais poderão ser disponibilizados a agências de supervisão, autoridades tributárias e agências de investigação.
Os dados armazenados em plataformas internas da empresa, acedidas apenas por entidades confiáveis devidamente autorizadas e no âmbito do desenvolvimento das atividades.
4. DURAÇÃO DA RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Só retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual os mesmos foram recolhidos, para responder às suas necessidades ou para cumprir com as nossas obrigações legais. Para determinar o período pelo qual guardamos os seus dados, usamos os critérios referidos infra. Caso se apliquem vários critérios simultaneamente, conservaremos os seus dados pessoais nos termos do critério que implicar a conservação dos seus Dados Pessoais pelo maior período de tempo.
a) Quando adquirir serviços, conservaremos os seus dados pessoais durante a vigência da nossa relação comercial, incluindo eventuais reclamações que possam surgir, bem como durante o prazo de dois anos após a cessação da mesma, sem prejuízo do cumprimento de obrigações legais do responsável do tratamento;
b) Para efeitos fiscais da transação comercial manteremos os seus dados pessoais pelo prazo requerido na lei de 10 anos;
c) Quando nos contactar para colocar questões, conservaremos os seus dados pessoais pelo período de tempo necessário para resolver a sua questão;
d) Quando for criada uma Ficha de cliente, utilizar o formulário de contacto constante no nosso website, conservaremos os seus dados até que nos peça para os apagar ou exercer outro direito;
e) Quando tenha consentido no envio de marketing direto, conservaremos os seus dados pessoais até que anule a subscrição ou nos peça para a eliminar;
f) Relativamente aos dados recolhidos no processo de recrutamento, durante o prazo máximo de 1 ano a contar do encerramento do processo;
g) O período de tempo previsto na legislação aplicável; ou
h) Até que o propósito específico aplicável a determinados dados deixe de existir;
i) Em qualquer uma das referidas situações, caso exista processo judicial ou contraordenacional pendente, os dados serão conservados ainda durante o período de duração do processo e até seis meses após o trânsito em julgado de decisão que venha a ser proferida;
j) Podemos reter ainda alguns dos seus dados pessoais na medida em que seja necessário para cumprirmos as nossas obrigações legais, bem como para gerir ou fazer valer os nossos direitos, designadamente através do recurso à via judicial.
Findos os prazos de conservação acima referidos, os Dados Pessoais serão eliminados e/ou apagados de forma segura.
5. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Tratamos os seus dados pessoais como estritamente confidenciais e a Sarjoi tomou as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para os proteger contra perda ou tratamento ilegal. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou retenção de dados é 100% seguro. Se tem motivos para crer que a sua interação connosco deixou de ser segura (por exemplo, se suspeita que a segurança de qualquer conta que tem connosco foi comprometida), comunique-nos de imediato o problema, entrando em contato connosco através dos respetivos meios de comunicação, telefone, carta, email ou presencialmente.
6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FACULTA OS SEUS DADOS?
De acordo com a legislação aplicável, a Sarjoi compromete-se a manter sigilo e confidencialidade dos seus dados pessoais e garantir o exercício dos seus direitos de:
a) Direito a ser informado: os nossos clientes têm direito a obter informação clara, transparente e compreensível sobre a forma como a Sarjoi usa os seus Dados Pessoais. Decorrente deste direito é elaborada a atual Política de Privacidade.
b) Direito de acesso: pode aceder aos seus dados pessoais que tratamos e conservamos. Nestes casos, a Sarjoi facultar-lhe-á uma cópia dos dados pessoais que são objeto de tratamento. Além disso, quando o solicite através de meios eletrónicos, a informação será facultada num formato eletrónico de utilização comum.
c) Direito de retificação: tem direito de retificar os seus dados pessoais se os mesmos estiverem incorretos, desatualizados ou se pretender completá-los. Nestes casos poderá submeter-nos o pedido por email.
d) Direito de apagamento/direito a ser esquecido: pode solicitar-nos que sejam apagados os seus dados pessoais. Deve considerar que no âmbito deste direito podem existir fundamentos legais ou outros interesses devidamente identificados para a retenção dos seus dados pessoais.
e) Direito de oposição, incluindo a marketing direto: pode eliminar a subscrição ou optar por ser removido das nossas comunicações diretas de marketing a qualquer momento. Basta comunicar por email para email.
f) Direito de, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o tratamento de dados: pode retirar o seu consentimento ao tratamento de dados quando o referido tratamento for baseado no seu consentimento. A retirada de consentimento não afeta a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da respetiva retirada.
g) Direito de apresentar uma queixa junto da CNPD: caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais realizado pela Sarjoi viola a legislação de proteção de dados aplicável, poderá apresentar reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados ("CNPD”). Não hesite em contactar-nos antes de apresentar qualquer queixa junto da CNPD.
h) Direito à portabilidade dos dados: tem o direito de mover, copiar ou transferir os dados da nossa base de dados para outra.
i) Direito à limitação do tratamento: tem direito a solicitar a restrição do tratamento dos seus dados nas seguintes situações: se contestar a exatidão dos dados, se o tratamento for ilícito e não quiser apagar os seus dados, mas apenas limitá-los, se os dados já não forem necessários à Sarjoi.
Quando entender que está em causa qualquer um dos direitos acima referidos deverá ser comunicado por escrito para a morada acima referida (Ponto 2 da Política de Privacidade) ou mensagem de correio eletrónico para endereço de email, endereço que poderá utilizar igualmente no caso de nos querer colocar alguma questão relativamente à presente Política de Privacidade. Para exercer qualquer um dos direitos em cima referidos deverá ser sempre utilizado o Mod Solicitação de Cliente que será fornecido pela Sarjoi e que deverá ser remetido devidamente assinado e datado.
7. Garantias
O titular dos dados garante que os Dados Pessoais comunicados à Sarjoi são certos e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração ou modificação aos mesmos e assume responsabilidade exclusiva pelas perdas e danos causados pela comunicação errónea, inexata ou incompleta dos dados.
8. CONTACTOS
A Sarjoi agradece os seus comentários em relação a esta Política de Privacidade. Se acredita que a Sarjoi não cumpre com as suas obrigações, por favor contacte-nos. Iremos tentar avaliar a sua sugestão e responder-lhe o mais rapidamente possível.
9. Outras informações
Para mais informações sobre RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados consulte Link (Decreto Lei)